Klantenservice Medewerker, Administratief Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'een callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt noemen. Jij weet als geen ander wat een bewoner nodig heeft en hoe je ervoor zorgt dat hij of zij weer glimlachend met zijn of haar dag verder kan. Het klantcontact gaat niet alleen maar via de telefoon, er worden steeds meer kanalen gebruikt waarin excellente service en dienstverlening nodig is. Denk bijvoorbeeld aan social media, mail, webformulieren of WhatsApp. Als Medewerker Klantenservice kunnen al deze kanalen door jou bediend worden en snel schakelen tussen deze kanalen is voor jou geen probleem. Of het nu gaat om het vervangen van een lamp op de galerij of het inplannen van een monteur voor een lekkage. Je zorgt ervoor dat de bewoner zich gehoord voelt en het probleem is opgelost.