Als Webcare Medewerker ben jij hét aanspreekpunt op onze online kanalen. Je helpt klanten op weg bij het installeren van onze diensten en bij het bestellen van een televisie-pakket, maar ook het uitpluizen van een wifi-probleem zie jij als een uitdaging! Dankzij de intensieve training met persoonlijke begeleiding leer je binnen twee weken alles over de producten, diensten en online communicatie van.

Binnen Team Online heeft Delta Fiber veel variatie en is er ruimte voor groei. Je start met werken op Chat: daar handelen ze de meeste klantcontacten af. Delta Fiber is ook te bereiken via WhatsApp, Facebook en Twitter. Daarnaast is het team actief op Trustpilot en bouwen ze aan een online Community. Genoeg podia om jezelf te laten zien dus!

Je ziet in elke vraag of probleem een uitdaging om de optimale klantbeleving te realiseren. Je bent niet bang om buiten de gebaande paden te treden om de klant een glimlach op zijn gezicht te toveren. Daarnaast heb je een scherp oog voor verbeterpunten. Technische affiniteit is mooi meegenomen, maar leergierigheid is veel belangrijker!