Klant Contact Diensten (KCD) is een zelfstandig onderdeel van Achmea en onderhoudt het klantcontact bij grote labels zoals Centraal Beheer, Interpolis, Zilveren Kruis en FBTO. Dit doen ze met zicht op de toekomst, ze staan voor langdurige relaties.
Bij Klant Contact Diensten (KCD) stimuleren ze elkaar om verder te denken dan de initiële klantvraag. Ze willen de partner zijn voor onze klanten en opdrachtgevers. Bij KCD krijg je meer dan een antwoord op je vraag. Het menselijke aspect voert de boventoon. Dit geldt zowel voor klant, medewerker als opdrachtgever.
Werken bij Klant Contact Diensten (KCD) en daarmee voor één van de grootste verzekeraars kan je natuurlijk niet zomaar. Je behaalt eerst je Wft-diploma. Daarna volg je een opleiding waarin je alles leert over het product, de systemen en de gesprekken.