Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om mensen écht verder te helpen? Heb je een vlotte babbel, weet je snel te schakelen en wil je werken in een team waar samenwerken en plezier centraal staan? Dan is dit echt iets voor jou! Voor ons gezellige en betrokken Klant Contact Centrum (KCC) in Moordrecht zoeken wij een Klantcontact Medewerker die ons team komt versterken. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail en online chat. Klinkt goed, toch? Lees snel verder!
Wat ga je doen
Als Klantcontact Medewerker ben jij de stem en het gezicht van ons bedrijf. Je staat klanten vriendelijk te woord, helpt hen met hun vragen en zorgt ervoor dat ze op de juiste plek terechtkomen. Daarnaast plan je werkplaatsafspraken in en zorg je samen met de backoffice voor een correcte en nette afhandeling van alles.
Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over verbeteringen binnen het team én in onze manier van werken. Zo bouwen we samen aan een nog betere klantbeleving!
Jouw dagelijkse taken:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
- Inplannen van werkplaats afspraken;
- Doorverbinden van klanten naar de juiste collega’s;
- Meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
Wat breng je mee
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen;
- Affiniteit met de autobranche? Leuk, maar zeker geen vereiste!
Wat krijg je er voor terug
- Een passend salaris tussen de €2.400 en €2.700 euro op basis van 38 uur;
- 24 vakantiedagen (met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
- Een goede pensioenregeling (PMT) en aanvullende opties;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
- Voordelig fietsplan én extra kortingen via Benefits at Work;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en trainingen;
- Een informele werksfeer in een hecht team waar hard werken en lachen hand in hand gaan.
Altijd binnen 48u reactie!
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Kok, Sammy de
