Een goed salaris, alleen in de ochtenden werken vanuit je eigen woonkamer én ondertussen mensen helpen op momenten dat ze stress ervaren? Dat is precies wat deze bijbaan als Medewerker Alarmcentrale bij SOS International zo leuk maakt. Tussen 09:00 en 12:00 ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die hulp nodig hebben. Juist op zulke momenten maakt een rustige stem en duidelijke uitleg enorm veel verschil. Want iedereen hoopt geholpen te worden als er iets misgaat, en jij bent degene die dat voor anderen mogelijk maakt. Geen ingewikkelde dossiers, wel werk waarbij je iedere ochtend echt iets betekent voor iemand anders.
Wat ga je doen?
De vragen zijn over het algemeen niet inhoudelijk complex. Het belangrijkste als Medewerker Alarmcentrale is dat je goed luistert, rustig blijft en mensen op een fijne manier verder helpt. Stap voor stap, gesprek na gesprek.
- Inkomende telefoontjes aannemen en klanten vriendelijk te woord staan;
- Situaties uitvragen en de juiste informatie verzamelen;
- Klanten doorverwijzen naar de juiste afdeling of vervolgstap;
- Simpele meldingen zelfstandig afhandelen en administratief verwerken;
- Klanten geruststellen en helder uitleg geven.
Wat breng je mee?
Dit verwachten we van jou:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (studenten zijn ook welkom);
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Minimaal 15 uur per week (maandag t/m vrijdag) van 09:00–12:00;
- Rustig onder druk: jij blijft kalm als iemand gestrest of emotioneel belt;
- Empathisch, oplossingsgericht en klantvriendelijk;
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
Persoonlijkheid en klantgerichtheid wegen zwaar mee. Iemand die netjes communiceert, leergierig is en goed met mensen omgaat, past hier prima als Medewerker Alarmcentrale!
Wat krijg je er voor terug?
Dit krijg je ervoor terug:
- €18,04 bruto per uur (inclusief 8% vakantiegeld en 13e maand);
- Volledig thuiswerken mogelijk, dus geen gedoe met woon-werkverkeer. Kom je toch naar kantoor? Dan ontvang je een volledige ov-vergoeding of €0,23 per kilometer;
- Wekelijkse uitbetaling, zodat je nooit lang hoeft te wachten;
- Opdracht als Medewerker Alarmcentrale van 3,5 tot 6 maanden met kans op verlenging;
- Na september parttime doorwerken mogelijk (3 à 4 dagen).
Waar kom je te werken?
Als Medewerker Alarmcentrale bij SOS International helpt dagelijks reizigers, automobilisten en bewoners die onverwacht in een lastige situatie terechtkomen. Van schade en pech tot stressvolle spoedsituaties: jij bent degene die zorgt dat mensen snel de juiste hulp krijgen. En het fijne? SOS International staat bekend als een flexibele werkgever, waardoor jij alleen in de ochtenden werkt en je middagen lekker vrijhoudt. Zo combineer je een betekenisvolle bijbaan met genoeg tijd voor studie, sport, vrienden of gewoon lekker niks doen.
Ben jij de rustige, klantgerichte Medewerker Alarmcentrale die wij zoeken? Solliciteer direct via onderstaande knop en wij nemen binnen één werkdag contact met je op. Hopelijk tot snel!
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Nino Dury
