Wil jij je kennis uitbreiden binnen de woningbranche en zou je het leuk vinden om dagelijks verschillende Rotterdamse bewoners te woord te staan en écht te kunnen helpen? Solliciteer dan nu bij Woonstad Rotterdam als Klantadviseur, sluit je aan bij een gezellig team en verdien €22,86 per uur!
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur bij Woonstad Rotterdam start je je dag met een kop koffie en een praatje met collega’s. Daarna ga je de lijn in. Annie belt omdat ze geen warm water heeft. Jij stelt haar gerust en regelt direct een monteur, zo maak je écht het verschil. Ongeveer 80% van de tijd help je bewoners telefonisch met vragen over onder andere storingen, lekkages of andere problemen in en rond de woning. De overige tijd besteed je aan administratieve taken, zoals het beantwoorden van e-mails. Zodra je bent ingewerkt, help je regelmatig bewoners ook aan de servicebalie verspreid over onze kantoren in Rotterdam. Je haalt energie uit lastige gesprekken en weet die vaak positief af te sluiten.
Wat breng je mee?
- Breng jij minimaal twee tot vijf jaar ervaring in een klantgerichte functie met je mee;
- Ben je niet zomaar op zoek naar een baan, maar heb je een oprechte motivatie om bij te dragen aan de missie van Woonstad. Je gelooft in wat we doen en waar we voor staan;
- Communiceer jij netjes in woord en geschrift (maar als je hoorbaar een Rotterdammert bent, is dat voor ons HE-LE-MAAL geen probleem).
Wat krijg je er voor terug?
- Een bruto startsalaris van €20,55 per uur, plus 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van €0,62 per uur, goed voor een totaal van €22,86;
- Reiskostenvergoeding: volledige OV- of kilometervergoeding à €0,23 per kilometer;
- Een netto thuiswerkvergoeding van €2,40 per thuisgewerkte dag;
- Een leuke functie als Klantadviseur voor 24 tot 32 uur per week. Je bent doordeweeks beschikbaar tussen 08:30 en 17:00, in het weekend ben je vrij;
- Aandacht voor jouw ontwikkeling door middel van persoonlijke begeleiding.
Waar kom je te werken?
Als Klantadviseur kom je te werken bij Woonstad Rotterdam, een maatschappelijke organisatie met hart voor de stad. Wij zetten ons dagelijks in voor goed, betaalbaar en duurzaam wonen voor alle Rotterdammers. We geloven in buurten waar mensen zich thuis voelen, en daar werken we dagelijks met elkaar aan. Bij ons telt en doet iedereen mee. We vormen een diverse organisatie met een mooie mix van talenten, beroepen en achtergronden. Hoe verschillend we ook zijn, in één ding zijn we hetzelfde: we zijn trots op wat Woonstad betekent voor de mensen, buurten en wijken van Rotterdam.
Ben jij de empathische en gemotiveerde Klantadviseur die wij zoeken? Solliciteer dan direct via onderstaand formulier en dan nemen wij binnen één werkdag telefonisch contact met je op.
We kijken ernaar uit je te spreken!
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Lesli Blom
