Medewerker Klantenservice & Chat – Middelburg

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber start je je dag relaxed achter je thuiswerkset. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en gebruikt jouw ervaring om elk gesprek professioneel en klantgericht te laten verlopen.

De eerste klant, Tommy, belt je omdat hij zich wil aanmelden bij Viaplay voor Formule 1. Dankzij jouw commerciële skills help je hem niet alleen met de aanmelding, maar scoor je ook meteen een extra verkoop. Even later belt Rosanne: zij heeft moeite met haar rekening betalen. Jij schakelt snel, regelt een betalingsregeling en past haar abonnement aan om haar kosten te verlagen. Zo maak jij iedere dag het verschil voor onze klanten. Na je inwerkperiode sta je klanten niet alleen telefonisch te woord, maar help je hen ook via de chat, een mooie combinatie die zorgt voor afwisseling in je werk!

Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, inclusief 2 avonden en om het weekend een dag. Fulltime of parttime? Jij kiest!

Wat breng je mee?

Naast een duidelijke motivatie om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan bij Delta Fiber Nederland, ben jij iemand die:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met klantcontact heeft (bijv. in de retail, horeca of supermarkt);
• De fulltime training 3 weken lang kan volgen (de eerste week is de training volledig op locatie in Middelburg én de tweede en derde week deels op locatie en deels vanuit huis);
• Minimaal 2 avonden per week en om de week een zaterdag beschikbaar is en je staat ervoor open om zo nodig 2x per week naar locatie te komen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal heeft en communicatief sterk is.

Wat krijg je er voor terug?

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld);
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24-32 of 32-40 uur per week;
• Twee thuiswerkdagen in de week;
• Een kantoor gelegen op loopafstand van het station;
• Een betaalde training van 3 weken;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-kosten vergoed;
• Kans op een vast contract bij goed functioneren;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber;
• Een gezellige, informele werksfeer met fijne collega’s.

Waar kom je te werken?

Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber Nederland kom je te werken bij een snel groeiende internet- en telecombedrijf. Je start in een open en gezellig team in Middelburg waar je volop ruimte krijgt voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Met een betaalde training, 1-op-1 coaching en mooie doorgroeimogelijkheden, maak jij het verschil in een gezellige en flexibele werkomgeving.

Ben jij de ervaren Klantenservice Medewerker die Delta Fiber zoekt? Solliciteer direct via de knop! We nemen dezelfde werkdag nog contact met je op voor jouw telefonische screening.