Klantenservice Medewerker Thuiswerken (24-40 uur)

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber start je je dag relaxed achter je thuiswerkset. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en gebruikt jouw ervaring om elk gesprek professioneel en klantgericht te laten verlopen.

De eerste klant, Tommy, belt je omdat hij zich wil aanmelden bij Viaplay voor Formule 1. Dankzij jouw commerciële skills help je hem niet alleen met de aanmelding, maar scoor je ook meteen een extra verkoop. Even later belt Rosanne: ze heeft moeite met haar rekening betalen. Jij schakelt snel, regelt een betalingsregeling en past haar abonnement aan om haar kosten te verlagen. Zo maak jij iedere dag het verschil voor onze klanten.

Let op: voor deze functie is minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact vereist. Ook is het belangrijk dat je de Nederlandse taal uitstekend beheerst en dat je deze baan niet combineert met een studie.

Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, inclusief 2 avonden en om het weekend een dag. Fulltime of parttime? Jij kiest!

Wat breng je mee?

Naast een duidelijke motivatie om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan bij Delta Fiber Nederland, ben jij iemand die:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact heeft;
• De training 4 weken lang op locatie in Schiedam of in Middelburg kan volgen;
• Minimaal 2 avonden per week en om de week een zaterdag beschikbaar is en je staat ervoor open om zo nodig 2x per week naar locatie te komen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal heeft en communicatief sterk is.

Wat krijg je er voor terug?

• Een startsalaris van €15,23 per uur (incl. vakantiegeld);
• Een leuke functie voor 24-32 of 32-40 uur per week;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-kosten vergoed;
• Thuiswerken met 2 vaste kantoordagen per maand in Schiedam of Middelburg;
• Een betaalde training van 4 weken (4 dagen per week) op locatie;
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber;
• Kans op een vast contract bij goed functioneren;
• Een gezellige, informele werksfeer met fijne collega’s.

Waar kom je te werken?

Delta Fiber Nederland is het snelstgroeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Van internet tot televisie en vaste telefonie — DFN biedt het allemaal. En jij groeit mee! Je komt terecht in een open, gezellig team waar volop ruimte is voor jouw ontwikkeling. Je krijgt interne trainingen, 1-op-1 coaching en mooie doorgroeimogelijkheden richting de toekomst.

Ben jij de ervaren Klantenservice Medewerker die Delta Fiber zoekt? Solliciteer direct via de knop! We nemen dezelfde werkdag nog contact met je op voor jouw telefonische screening.