Klantenservice Medewerker Thuiswerken (24-40 uur)

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber werk je deels vanuit huis en deels op kantoor in Schiedam. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat elke vraag of uitdaging snel en vriendelijk wordt opgelost.

De ene keer help je iemand met het aansluiten van Viaplay voor Formule 1, de andere keer bied je een oplossing als een betaling niet lukt. Je luistert, denkt mee en zet graag dat stapje extra. Of dat nu betekent dat je een abonnement aanpast, een extra product aanbiedt of gewoon de klant geruststelt.

Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, inclusief 2 avonden en om het weekend een dag. Fulltime of parttime? Jij kiest!

Wat breng je mee?

Je hoeft geen ervaring op een klantenservice te hebben, als je maar ervaring hebt met klantcontact en plezier hebt in het helpen van mensen. Daarnaast vinden we het volgende belangrijk:

• Communicatief sterk is en ervaring hebt met klantcontact (bijvoorbeeld in klantenservice, retail, horeca of een andere servicegerichte rol);
• De fulltime training 3 weken lang kan volgen (de eerste week is de training volledig op locatie in Schiedam én de tweede en derde week deels op locatie en deels vanuit huis);
• In de eerste 10 weken 100% aanwezig kan zijn;
• Minimaal 2 avonden per week en om de week een zaterdag beschikbaar is en na je inwerktraject werk je structureel minimaal 2 dagen per week op kantoor in Schiedam;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal heeft en communicatief sterk is.

Wat krijg je er voor terug?

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld);
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24-32 of 32-40 uur per week;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-kosten vergoed;
• Thuiswerken met 2 vaste kantoordagen per week in Schiedam;
• Een betaalde training van 3 weken;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber;
• Een gezellige, informele werksfeer met fijne collega’s.

Waar kom je te werken?

Delta Fiber Nederland is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Van internet tot televisie en vaste telefonie — DFN biedt het allemaal. En jij groeit mee! Je komt terecht in een open, gezellig team waar volop ruimte is voor jouw ontwikkeling. Je krijgt interne trainingen, 1-op-1 coaching en mooie doorgroeimogelijkheden richting de toekomst.

Ben jij de Klantenservice Medewerker die Delta Fiber zoekt? Solliciteer direct via de knop! We nemen dezelfde werkdag nog contact met je op voor jouw telefonische screening.