Klantenservice Medewerker | Technisch (deels thuiswerken)

Wat ga je doen?

Als Technische Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je gebruikt jouw ruime ervaring in klantenservice en jouw uitstekende Nederlandse taalbeheersing om elk gesprek soepel en professioneel te laten verlopen.

Je blijft rustig, luistert goed en zorgt voor een oplossing waar de klant blij van wordt. Van een haperende router tot een bufferende smart-tv — jij spoort het probleem snel op en helpt de klant stap voor stap weer online. Dankzij jouw technische kennis en de training die je krijgt, is geen vraag jou te gek. Even de administratie bijwerken en door naar het volgende succesmoment!

Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, waarbij je 2 avonden en om het weekend een dag werkt. Fulltime of parttime? Jij kiest!

Wat breng je mee?

Naast dat je minimaal 32 uur én op de maandagen beschikbaar bent, vragen wij het volgende van je:

• Je hebt minimaal 2 jaar klantenservice ervaring;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt technische kennis (bijvoorbeeld door werkervaring of door een IT/technische opleiding);
• Je bent in de mogelijkheid om minimaal 1 à 2 dagen per maand op kantoor in Schiedam te werken.

Wat krijg je er voor terug?

• Een bruto startsalaris van €15,23 per uur (excl. 8,33% vakantiegeld);
• Thuiswerkmogelijkheden (let op: geen volledige thuiswerkfunctie);
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
• 211% toeslag als je op zondag werkt;
• Flexibele werktijden: ma-vrij tussen 08:00-21:00 uur en za-zo tussen 10:00-16:00 uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden: Delta Fiber investeert in jouw ontwikkeling én beloning;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Kans op een vast contract bij goede prestaties;
• Een fulltime training van 3 weken, deels op kantoor in Schiedam (vier dagen aanwezig), tijden van 09:00-17:00 uur.

Waar kom je te werken?

Delta Fiber Nederland staat voor snel internet, haarscherpe televisie en glasheldere telefonie. Met het merk “Caiway” leveren zij topkwaliteit en zetten ze volop in op ontwikkeling, zowel van hun diensten als van hun mensen. Jouw werkplek? Vlak naast station Schiedam Centrum, dus perfect bereikbaar met het OV.

Ben jij de ervaren Technische Klantenservice Medewerker die Delta Fiber zoekt? Solliciteer dan direct via de knop! Binnen één werkdag nemen we contact met je op en beantwoorden we al je vragen.