Werken bij Woonstad Rotterdam: er écht zijn voor de bewoners van de stad

Woonstad is dé wooncorporatie van Rotterdam. Al meer dan 100 jaar biedt dit bedrijf goede en betaalbare woonruimtes in Rotterdam, variërend van sociale huurwoningen, koopwoningen en bedrijfsruimtes. Ze vinden namelijk dat elke Rotterdammer een mooie en fijne plek om te wonen verdient, om zo het beste uit zichzelf te halen. Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun wijken en buurten.

Bij Woonstad ben je er voor de Rotterdammer

En de woningcorporatie is altijd op zoek naar klantenservice medewerkers net zoals zij, zich inzetten voor de bewoners van de mooiste stad van het land. Met meer dan 60.000 ruimten in beheer, is het vanzelfsprekend dat zij een groot klantenbestand hebben. Woonstad heeft écht hart voor de stad, en dat zoeken zij ook bij onze potentiële nieuwe collega’s.

Klantenservice van Woonstad Rotterdam

Wij zijn hard op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers voor het klantcontactcentrum in Rotterdam Alexander. Je kunt rekenen op de meest uiteenlopende vragen. Geen dag is hetzelfde. Vragen die je kunt verwachten gaan over alles wat met wonen te maken heeft. Van een lekkage waar jij een monteur op afstuurt, tot het verwerken van kapotte inboedel: jij bent de reddende schakel die zorgt dat de zorgen van onze klanten zo kort mogelijk duren. Je takenpakket is ook divers. E-Mail, social media en Whatsapp zijn kanalen waar jij snel tussen kan schakelen.

Empathie balanceren met stevig in je schoenen staan

Niet alleen klantenservice ervaring, maar levenservaring is ook belangrijk. Emoties kunnen soms hoog oplopen als er materiële schade is. Daarom moet je sterk in je schoenen staan. Weerstandsgesprekken kennen voor jou geen geheimen, en jij bent degene met het goede inlevingsvermogen die ervoor kan zorgen dat onze klanten de telefoon met een gerust hart weer op kunnen hangen.

Bouw jij mee aan een toekomstbestendige stad, waar je samen met Woonstad de behoefte van wonend en woningzoekend Rotterdam met de állerbeste service kunnen bedienen? Neem dan contact met ons op, en dan bespreken we graag met jou de mogelijkheden.