Administratief Ondersteuner

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker binnen de afdeling Nieuwkomers ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van statushouders die zich voor het eerst in Nederland vestigen. Je zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen en dat dossiers volledig en actueel zijn.

Op een gemiddelde werkdag houd je je bezig met het verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen, het aanmaken en bijhouden van dossiers en het verwerken van binnenkomende aanvragen en documenten. Je hebt regelmatig contact met collega’s, ketenpartners en soms ook met nieuwkomers om informatie te verduidelijken of aan te vullen.

De klantmanagers en Huisvesters van de afdelingen Participatie en Stedelijke zorg behandelen woningbezichtigingen, aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand, zelfstandig af. De klantmanager beheert een drukke caseload van werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid.  Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer. De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn nieuwkomers en statushouders, zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een asielzoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. 
Dit is waar jij van wordt in jouw rol als administratieve ondersteuner, want jij verricht diverse administratieve taken die cruciaal zijn in het proces. Deze taken kunnen variëren. Je gaat aan de slag met de volgende werkzaamheden:

• Het registreren en actualiseren van persoonsgegevens en trajectinformatie;
• Het controleren van documenten op volledigheid en juistheid;
• Het plannen en administratief ondersteunen van afspraken en trajecten;
• Het signaleren van ontbrekende informatie en hier proactief op acteren;
• Het ondersteunen van collega’s binnen het team bij administratieve processen en huisvesting;
• Screenen van de nieuwkomers op de nieuwe wet inburgering; 

In deze rol werk je nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail, waarbij je tegelijkertijd beseft dat achter elk dossier een persoonlijk verhaal schuilgaat.

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-diploma 4;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als administratieve ondersteuner of medewerker opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met bijzondere bijstand;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met doelgroep Nieuwkomers;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het DUO systeem.

Wat krijg je er voor terug?

• Een salaris tussen €2800 en €3900 (o.b.v. 40 uur); 
• Een fijne werkplek voor 36 uur per week met kans op overname na 12 maanden; 

Waar kom je te werken?

Door de jaren heen vangt Rotterdam vluchtelingen op die niet in hun land kunnen of willen blijven, omdat het er niet veilig is. Dat gaat meestal heel goed, maar zorgt ook voor uitdagingen. Bijvoorbeeld omdat vluchtelingen verschillende rechten en plichten hebben, omdat er weinig opvangplekken zijn en omdat er tekorten zijn op de woningmarkt, het onderwijs of de zorg.  Sinds maart 2022 vangt Rotterdam, op verzoek van het Rijk, Oekraïense vluchtelingen op. Ook biedt Rotterdam onderdak aan 500 vluchtelingen zonder verblijfsvergunning (asielzoekers). Daarnaast wil Rotterdam voldoen aan de taakstelling om vluchtelingen met een verblijfsvergunning (statushouders) te huisvesten. Team Vluchtelingen bestaat op dit moment uit verschillende sub teams, waaronder o.a. Sociaal Beheer, Sociaal Domein, Huisvesting en Bedrijfsvoering.

Shereen Bakker 06-30894271