*Let op: De startdatum van deze functie is 2 februari 2026* Sta jij graag klaar om anderen te helpen, ook als het spannend wordt? Krijg jij energie van het oplossen van problemen en weet je met rust en duidelijkheid klanten te ondersteunen? Dan is de functie Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit iets voor jou. Bij SOS International help je mensen die onderweg stil komen te staan, letterlijk en figuurlijk. Of het nu gaat om autopech in Frankrijk of een lekke band in Nederland, jij zorgt dat de klant snel en professioneel wordt geholpen.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit ben jij het eerste aanspreekpunt voor automobilisten met pech of schade in binnen- en buitenland. Jij regelt de juiste hulp, houdt overzicht en zorgt voor duidelijke communicatie met de klant.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. De diensten zijn afwisselend, overdag, ’s avonds, ’s nachts, in weekenden en op feestdagen. Uiteraard ontvang je hier leuke toeslagen voor!
Jouw taken:
- Aannemen en afhandelen van pech of schademeldingen van automobilisten;
- Coördineren van hulp via partners, verzekeraars en hulpdiensten;
- Klanten informeren en geruststellen bij pech of schade;
- Administratieve verwerking in de systemen.
Wat breng je mee?
Je bent iemand met discipline, verantwoordelijkheidsgevoel en nauwkeurigheid. Als jij op het rooster staat, kan er op jou gerekend worden.
Omdat SOS International waarde hecht aan kwaliteit, is het belangrijk dat je alle trainingen kunt bijwonen. Deze zijn verplicht en vormen de basis van je werk.
Verder heb je:
- Minimaal een afgerond mbo 4 diploma;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in telefonische klantenservice, hulpverlening of de reisbranche;
- Jij bent beschikbaar voor de startdatum op maandag 2 februari 2026;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van een derde taal zoals Duits, Frans of Spaans is zeker pluspunt!;
- Flexibele inzetbaarheid, ook in weekenden en op feestdagen;
- Een duidelijke motivatie waarom jij bij SOS International wilt werken.
Wat krijg je er voor terug?
Bij SOS International krijg je de kans om echt iets te betekenen voor mensen in noodsituaties, en daar staat een aantrekkelijk pakket tegenover:
- Een uitdagende functie voor 24 tot 40 uur per week;
- Een startsalaris van € 15,46 bruto per uur, exclusief vakantiegeld;
- Toeslagen voor onregelmatige diensten tussen de 20% en 75%, wat kan oplopen tot € 350,-;
- Meer dan genoeg doorgroeimogelijkheden, met interne trainingen en volop kansen om door te stromen;
- Een 13e maand en een goede pensioenopbouw;
- Dagelijks vers fruit op kantoor;
- Reiskostenvergoeding.
Waar kom je te werken?
Bij SOS International werk je als Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit voor een toonaangevende hulporganisatie die 24/7 klaarstaat voor automobilisten en reizigers in noodsituaties, zowel in Nederland als in het buitenland. Vanuit het kantoor in Capelle aan den IJssel coördineert het team hulp bij pech, schade, ongevallen en andere noodsituaties. Je komt terecht in een betrokken en professioneel team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en collegialiteit centraal staan.
Ben jij die rustige, oplossingsgerichte professional die klanten met vertrouwen helpt, ook als het spannend wordt? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog voor de start op maandag 2 februari 2026.
Blijf jij rustig, denk je in oplossingen en help je graag mensen met vertrouwen? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog als Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit en start op maandag 2 februari 2026 bij SOS International.
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Ennis Telesford
