Ben jij een energieke teamspeler, communicatief sterk en vind jij het leuk om je commerciële skills te ontwikkelen? Dan ben jij bij Delta Fiber de persoon die vele klanten een glimlach gaat bezorgen.
Wat ga je doen?
Als medewerker op de Retentiedesk van Delta Fiber ben jij de energieke stem die twijfelende klanten opnieuw weet te overtuigen. Jij draait op in een omgeving waar klantcontact en sales perfect samenkomen. Met jouw enthousiasme, empathie en commerciële drive maak jij het verschil in elk gesprek.
Je helpt klanten die willen opzeggen, maar gaat ook proactief outbound aan de slag. Je belt klanten terug, bespreekt hun situatie en presenteert slimme aanbiedingen waar zij écht iets aan hebben. Jij weet hoe je kansen herkent, bezwaren ombuigt en met een sterke salespitch klanten voor Delta Fiber behoudt.
Kiest een klant toch voor een andere richting? Dan zorg jij voor een soepel en professioneel gesprek. Maar veel vaker overtuig jij iemand met jouw service, oplossingen en commerciële skills.
Deze rol zit vol dynamiek, klantcontact en saleskansen. Geen dag is hetzelfde en jouw impact is direct zichtbaar in onze resultaten én in de tevredenheid van onze klanten!
Wat breng je mee?
Naast dat je enthousiast wordt van mensen te woord staan én beschikt over een sterke overtuigingskracht, vragen wij het volgende van je:
- Jij hebt mbo werk- en denkniveau;
- Jij bent tussen 24-28 uur per week beschikbaar waarvan minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand;
- Ervaring in de KCC en/of Sales;
- Jij wordt enthousiast van het te woord staan van mensen, biedt graag een luisterend oor én denkt graag mee met de klant.
Wat krijg je er voor terug?
- Een startsalaris van €17,10 bruto per uur (inclusief 8% vakantiegeld en €1,22 aan compensatievergoeding);
- Een leuke functie als Klantenservice Medewerker Retentiedesk voor 24 tot 28 uur per week. Flexibel in te roosteren binnen onze openingstijden van ma t/m vrij van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 10.00 tot 16.00;
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
- Thuiswerkmogelijkheden; 60% kantoor en 40% vanuit huis;
- Goed pensioen vanaf je eerste werkdag;
- 20 vakantiedagen + een extra vrije dag na hemelvaart;
- Tot 4% van je bruto jaarsalaris aan eindejaarsuitkering;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometen of volledige OV-kosten vergoedt;
- Je wordt uitgebreid meegenomen in de werkzaamheden doormiddel van coaching en trainingen.
Waar kom je te werken?
Delta Fiber Nederland is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Het bedrijf maakt flinke groeistappen en heeft de ambitie om zoveel mogelijk mensen in Nederland van razendsnel internet, interactieve televisie en perfecte (mobiele) telefonie te voorzien.
Het bedrijf is gevestigd in Schiedam, vlak naast het station. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe baan! De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot en met 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00.
Ben jij de retentiedeskmedewerker die Delta Fiber Nederland zoekt en ben je parttime beschikbaar? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op! Mocht je nog vragen hebben over de vacature, neem dan contact op met een van onze medewerkers.
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Isa van Breugel
