Ben jij een natuurlijke leider met hart voor mensen én resultaat? Als Teammanager bij SOS Services stuur je jouw eigen team aan dat werkt voor aansprekende opdrachtgevers zoals de Rijksoverheid. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van klantcontact tot dossiervoering en triage. En dat op een manier waar je team én de opdrachtgever blij van worden.
Wat ga je doen?
Als Teammanager geef je dagelijks sturing aan een team van maximaal 30 FTE. De werkzaamheden binnen jouw team zijn divers: van inkomende telefoontjes en administratieve verwerking tot inhoudelijke triage op afstand. Jij weet je team te inspireren om iedere dag het beste uit zichzelf te halen.
Je bent hét aanspreekpunt, zorgt voor structuur én voor een fijne werksfeer. Of je nu een bilateraal gesprek voert, een ziekmelding opvangt of meedenkt over verbeterkansen, jij bent er. Je schakelt moeiteloos met de Operations Manager en weet op natuurlijke wijze ook externe stakeholders, zoals onze opdrachtgevers, te woord te staan.
Je verantwoordelijkheden:
- Directe aansturing van een team tot 30 FTE;
- Realiseren en rapporteren van operationele KPI’s;
- Voeren van beoordelings-, verzuim- en ontwikkelgesprekken;
- Zorgen voor een waterdichte administratie (zoals urenregistratie);
- Toezien op naleving van HR- en securitybeleid;
Wat breng je mee?
Je houdt van aanpakken en hebt een goed gevoel voor mensen en processen. Je schakelt makkelijk, denkt vooruit en weet jouw team te motiveren om elke dag te groeien. Je bent analytisch sterk, durft besluiten te nemen en voelt je prettig in een informele, snelgroeiende organisatie.
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in teamleiding (20+ FTE), bij voorkeur binnen klantcontact;
- Cijfermatig en analytisch sterk: je ziet snel waar het beter kan;
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk;
- Flexibel beschikbaar: ook af en toe in de avond, het weekend of als achterwacht;
- Bereid om incidenteel op locatie bij opdrachtgevers te werken;
- Een VOG is vereist voor deze functie.
Wat krijg je er voor terug?
Werken bij SOS Services (onderdeel van CED) betekent: onderdeel worden van een energieke organisatie waar groei, kwaliteit en samenwerking voorop staan. Wij investeren in jouw ontwikkeling en werkplezier.
Je kunt rekenen op:
- Een warm welkom met ons onboarding- en trainingsprogramma;
- Een zelfstandige rol die je grotendeels vanuit huis uitvoert (incl. thuiswerkvergoeding);
- Toegang tot een uitgebreide leeromgeving met >100 trainingen;
- Mogelijkheid tot bij- en omscholing via interne én externe opleiders;
- Korting op je sportschool abonnement;
- Een 13e maand via een individueel keuzebudget (voor extra verlof, pensioen, fietsplan of uitbetaling).
Waar kom je te werken?
SOS International is dé specialist in hulpverlening en klantcontact bij spoed en calamiteiten. Of het nu gaat om medische hulp in het buitenland, pech onderweg of ondersteuning bij incidenten: wij staan 24/7 klaar. Vanuit onze expertise zorgen we voor rust, overzicht en de juiste opvolging, altijd met persoonlijke aandacht en vakmanschap.
Ennis Telesford 06 45 80 78 95
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Ennis Telesford
