Ben jij een HBO- of WO-student die deze zomer op zoek is naar een leerzame uitdaging? Blijf jij rustig wanneer anderen in paniek raken, communiceer jij helder en haal je voldoening uit het helpen van mensen in nood, waar ook ter wereld? Dan is de functie van Telefonisch Personenhulpverlener bij SOS International precies wat jij zoekt. Jij bent de eerste stem die iemand hoort als het echt misloopt op reis: een gebroken been in Brazilië, een ernstig ongeluk in Thailand, een medische spoedsituatie ergens midden in Europa. Jij neemt op, schakelt snel en zorgt ervoor dat mensen de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Wat ga je doen?
Als Telefonisch Personen Hulpverlener ben jij de eerste stem die iemand hoort als het misgaat op reis. Je neemt de noodoproep aan, vraagt de situatie volledig uit; locatie, medische toestand, persoonsgegevens, wie erbij betrokken is, en bouwt een nauwkeurig dossier op. Daarna schakel je: een ambulance regelen, repatriëring organiseren, intern afstemmen met een SOS-arts bij complexe gevallen, en het advies helder terugkoppelen aan de reiziger of diens naasten. Jij houdt het overzicht, ook als de situatie verandert.
In het kort:
- Noodoproepen aannemen en situaties volledig uitvragen (locatie, medische toestand, persoonsgegevens);
- Nauwkeurige dossiers aanmaken en bijhouden per casus;
- Schakelen met medisch adviseurs, lokale partners, verzekeraars en hulpdiensten;
- Medisch advies en updates helder terugkoppelen aan reizigers en hun naasten;
- Kalm en empathisch communiceren, ook in emotioneel zware gesprekken.
Wat breng je mee?
Motivatie is voor ons het allerbelangrijkst. We zoeken studenten die begrijpen wat er op het spel staat wanneer iemand in het buitenland in de problemen zit en die deze verantwoordelijkheid serieus nemen. Daarnaast werk je nauwkeurig en kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen.
Verder vragen we het volgende:
- Je volgt momenteel een HBO- of WO-opleiding (of hebt die recent afgerond);
- Je bent beschikbaar van 8 juni tot en met 30 september 2026;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en staat open voor avond- en weekenddiensten. Nachtdiensten worden ingepland op basis van prestaties;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, een derde taal is een pluspunt;
- Je staat open voor avond- en weekenddiensten; nachtdiensten op basis van prestaties;
Let op: voor deze functie dien je een VOG aan te vragen.
Wat krijg je er voor terug?
- Een bruto startsalaris van € 18,90 per uur incl. 13e maand, vakantietoeslag en bovenwettelijk verlof;
- Een tijdelijke functie van 24 tot 40 uur per week, vakantie inplannen na de training is mogelijk;
- Toeslagen voor avond-, weekend- en nachtdiensten tussen 20% en 75%, oplopend tot wel € 350,- per maand extra;
- Een gestructureerd en intensief inwerktraject;
- Dagelijks vers fruit op kantoor en een warme, betrokken teamsfeer;
- Een gezellig en betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat.
Waar kom je te werken?
Als Telefonisch Personen Hulpverlener ga je aan de slag bij SOS International, onderdeel van de CED Group. Al meer dan 30 jaar staat SOS International wereldwijd klaar voor gestrande reizigers, of het nu gaat om ziekte, een ongeluk of autopech. De alarmcentrale is 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bemand.
Op jouw afdeling werk je samen met zo’n 90 collega’s die verschillende shifts draaien. De werksfeer is goed en gemoedelijk: collega’s steunen elkaar, delen zelfgemaakte lekkernijen en organiseren regelmatig teamactiviteiten.
Klinkt dit als jouw ideale zomerbaan? Solliciteer dan nu en maak dit seizoen onvergetelijk, voor jou en voor de reizigers die jouw hulp nodig hebben.
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Nino Dury
