Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat schade-experts elke dag op de juiste plek zijn. Je plant routes, belt klanten en herstellers, en springt bij als er iemand uitvalt. Ben jij iemand die houdt van aanpakken, niet verlegen is aan de telefoon en energie krijgt van samenwerken? Dan zoeken wij jóu als Medewerker CCC bij CED Mobility, tijdelijk van juni t/m september 2026, met kans op verlenging. Of je nu een tussenstap maakt, bijverdient als student of gewoon lekker wil werken in een gezellig team: als jouw instelling klopt, komen we graag met je in gesprek.
Wat ga je doen?
Je komt te werken in team Auto, een hecht team van 6 collega’s dat dagelijks werkt aan een grote hoeveelheid opdrachten rondom schades aan auto’s en andere rijdende objecten tot 3.500 kg. Jij bent de schakel tussen opdrachtgever, verzekerde en de buitendienst expert.
Je werkt niet met inkomende telefoontjes, jij neemt zelf het initiatief. Je belt klanten, experts en herstellers om afspraken in te plannen en lost het op als er iets tussenkomt. Elk telefoontje is een nieuwe puzzel om op te lossen.
In het kort:
- Afspraken inplannen en routes optimaliseren voor schade-experts
- Dagelijkse planning beheren en aanpassen op basis van nieuwe opdrachten
- Vervanging regelen bij uitval van een expert
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, verzekeraars en herstellers
- Spoedsituaties signaleren en direct afhandelen
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van opdrachten
Wat breng je mee?
We zoeken iemand met de juiste instelling: klantgericht, oplossingsgericht en niet bang om de telefoon op te pakken. Ben je student? Dan ben je ook van harte welkom om te solliciteren!
Verder vragen we:
- MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar werkervaring in klantcontact of een callcenteromgeving;
- Communicatief sterk: je luistert goed, vraagt door en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Beschikbaar van juni t/m september én open voor een eventuele contractverlenging na september.
Let op: voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Wat krijg je er voor terug?
- Een salaris van € 2.700,- tot € 2.900,- bruto per maand op basis van 40 uur, plus vakantiegeld én een 13e maand;
- 24 uur per week, dagen in overleg (mogelijkheid tot 2 hele + 2 halve dagen per week)
- Normale kantoortijden, geen avond- of weekenddiensten;
- Warm welkom via een persoonlijk onboarding programma;
- Toegang tot meer dan 100 opleidingen via de CED learning database, plus mogelijkheid voor externe opleidingen (o.a. WFT Schade Zakelijk);
- CED Choice budget: gebruik het voor extra vakantiedagen, extra pensioen of laat het uitbetalen;
- Korting op een sportschoolabonnement en dagelijks vers fruit op kantoor;
- Kans op verlenging na de tijdelijke periode!
Waar kom je te werken?
Je komt te werken bij CED Mobility, onderdeel van de CED Group, een toonaangevend expertisebedrijf dat bekend staat als deskundig, slagvaardig en vernieuwend. Met meer dan 2.500 collega’s verdeeld over 13 landen werken we dagelijks aan waarde voor onze klanten.
Het Customer Contact Center (CCC) is het servicecentrum voor opdrachtgevers, gedupeerden, buitendienstmedewerkers en herstellers. Jij en je teamgenoten vormen de verbindende schakel tussen klanten en CED. De sfeer is collegiaal en no-nonsense: gewoon lekker samenwerken en klanten verder helpen.
Solliciteer dan nu op de functie van Medewerker Customer Contact Center! Wij reageren altijd binnen 48 uur
Solliciteren
Vragen over de vacature?
Nino Dury
